Услуги

Вы здесь

Техническая поддержка пользователей Office 365

Техническая и консультативная поддержка пользователей Office 365 специалистами АйТи Партнер.

Для компаний, которые успеют подписаться на поддержку в 2016, обучение пользователей в подарок

Описание услуги

Хотите обеспечить бесперебойную работу и отказоустойчивость всех сервисов Office 365, свести к минимуму риск технической ошибки? Мы предлагаем Вам техническую поддержку Office 365 от АйТи Партнер – сертифицированного партнера Microsoft.

Что мы делаем

  1. Персональный менеджер.
  2. Первая линия поддержки.
  3. Консультация пользователей по функциональности продуктов и возможностям Office 365.
  4. Устранение технических проблем в работе облака.
  5. Помощь в решении технических проблем на стороне клиента, повлиявших на работу Office 365.
  6. Настройка сервисов и приложений.

Что Вы получаете

Надежная бесперебойная работа всех сервисов Office 365.

Своевременные консультации опытных специалистов.

Компетентные ответы на любые вопросы по Office 365.

Отказоустойчивость ИТ-сервисов дает Вам конкурентное преимущество в бизнесе.

Тарифные планы на поддержку Office 365

  Стандарт Расширенный Премиум*1
Время техподдержки, включенное в план*2 100 мин. 200 мин. 300 мин.
Время реакции инженера*3 4 часа 2 часа 45 мин.
Канал связи со службой техподдержки E-mail, MS Lync, Skype  E-mail, MS Lync, Phone  E-mail, MS Lync, Phone + Выезд инженера4
Стоимость часа работы инженера при превышении времени, входящего в план 2 000 руб. 1 700 руб. 1 700 руб.
Рекомендуемое количество пользователей при выборе плана От 1 до 25 От 25 до 50 От 50 до 100
Стоимость пакета услуг*5 4 999 руб./месяц 8 999 руб./месяц 13 999 руб./месяц

1* Опции могут быть изменены в зависимости от особенностей инфраструктуры и пожеланий компании-партнера.

2* Время, не использованное в течении календарного месяца не переносится на следующий календарный месяц.

3* Время реакции инженера распространяется на временной промежуток с 09.00 до 18.00 (GMT +4:00). Время реакции не распространяется на опцию «Выезд инженера».

4* Выезд инженера распространяется на г. Москва. Выезды в другие города оговариваются дополнительно.

5* Без НДС.

Демонстрация возможностей Office 365

Дизайн-проект Office365 в "цифрах" индивидуально

Пилотный проект Office 365

Комплексная миграция в Office 365 от АйТи Партнер

Помощь службе IT при миграции в Office 365

Обучение пользователей