Преимущества ИТ аутсорсинга
it outsourcing, ит аутсорсинг
Как показала практика, небольшим и средним компаниям стало очень выгодно использовать услуги ИТ аутсорсинга, а не брать на работу администраторов и IT инженеров.
Преимущества ИТ аутсорсинга
ИТ аутсорсинг (IT outsourcing) – это передача функций по администрированию компьютерной инфраструктуры компании. Сюда входит обслуживание СКС (структурированных кабельных систем), обслуживание компьютерной техники и периферии, модернизация, настройка ПО. Включает как удаленное администрирование, так и выезд приходящего системного администратора.
Повсеместное внедрение в бизнес современных технологий привело к необходимости создавать в компаниях с развитой компьютерной инфраструктурой IT-отделы, что в свою очередь привело к увеличению затрат на их содержание. В большей степени финансовые трудности легли на плечи малого бизнеса. В итоге, как показала практика, небольшим и средним компаниям стало очень выгодно использовать услуги IT-аутсорсинга, а не брать на работу администраторов и IT инженеров.
Что включает в себя ИТ сервис
IT аутсорсинг очень гибок, может иметь различный набор оказываемых it услуг:
- Компания-аутсорсер берет на себя не только обслуживание компьютеров — она решает абсолютно все задачи IT инфраструктуры.
- Компания-аутсорсер может решать только часть IT задач, предварительно оговоренных с Заказчиком.
Преимущества ИТ аутсорсинга
Чтобы лучше понять, насколько необходима эта услуга и как она облегчает жизнь, перечислим основные её плюсы в сравнении с содержанием IT-отдела.
Финансовые преимущества:
- Договор составляется на длительный срок с четко оговоренной суммой, что позволяет планировать бюджет компании.
- Оплата производится на основании актов выполненных работ.
- Нет надобности тратить средства компании на налоги с заработной платы сотрудников, нет дополнительных расходов на отпуска, больничные и т.д.
- Нет затрат на организацию рабочих мест для сотрудников, дополнительных затрат на аренду.
- Выгодные условия покупки офисной техники и программного обеспечения.
- Быстрое решение задач квалифицированными специалистами, которые обеспечивают практически бесперебойную работу офиса даже в критических случаях.
- Полный контроль за расходными материалами и их оперативная доставка по лучшим ценам.
Временные преимущества:
- Благодаря опытной команде и отработанным действиям достигается быстрота действий.
- Автоматизированная система принятия заявок обеспечивает максимально короткие сроки реакции.
- Отделу кадров нет надобности проводить кампании по отбору персонала, которые отнимают много времени.
- Нет необходимости тратить время на контроль и организацию работы отдела.
- Отсутствует потеря времени в случае болезни или отпуска сотрудников.
- Отсутствие проблем с увольнением ключевых сотрудников отдела и необходимости удерживания, поиска новых и обучения.
- Сокращение сроков нахождения верного решения в сложных, нестандартных ситуациях благодаря наличию и использованию Help Desk.
- Автоматический учет работ и построение отчетов за определенные отрезки времени.
- Предоставление IT аутсорсером чёткого плана развития инфраструктуры и методов взаимодействия.
Что включает в себя IT аутсорсинг?
Подписав договор с IT аутсорсером, вы получаете:
- Обслуживание компьютеров и оргтехники на высоком уровне с минимальными сроками их ремонта и модернизации.
- Установку и настройку программного обеспечения, помощь в его покупке.
- Обслуживание сети и обмена данных между сотрудниками, отделами, офисами.
- Безопасность хранения данных и обеспечение резервного копирования.
- Надёжную антивирусную защиту персональных компьютеров.
- Профилактику и защиту от несанкционированного доступа к информации.
- Профессиональный ИТ консалтинг и обучение в сфере использования информационных технологий.
- Предоставление отчетов, схем инфраструктуры, планов и сроков регламентных работ.
- Отработанную систему работы с заявками пользователей.
Профессиональный ИТ аутсорсинг — это надёжность и стабильная работа компьютерной техники Вашей компании. Любые неполадки устраняются в максимально короткие сроки. Для это вы делаете один звонок или подаете заявку по почте, а опытные IT инженеры решают задачу удаленно, либо организовывают выезд в ваш офис.