 Управляемые сервисы - ИТ аутсорсинг в Москве

категория по продукту: Office 365
категория по типу: ВнедрениеИТ аутсорсинг от компании АйТи Партнер, золотого партнера Microsoft c 2006 года, с целью повышения эффективности управления и снижения операционных затрат.

Управляемые сервисы – ИТ аутсорсинг в Москве

ИТ аутсорсинг от компании АйТи Партнер, золотого партнера Microsoft c 2006 года и Партнера 2014 года Microsoft в России в SMB сегменте.

ИТ аутсорсинг в Москве

Безусловные плюсы передачи ИТ-инфраструктуры на обслуживание подрядчика уже обеспечили высокий спрос на услугу в Москве. Мы предлагаем новый подход к ИТ-аутсорсингу — Управляемые сервисы. Всё просто. Если у Вас есть проблема с компьтером, сетью или приложением — следует сделать 1 звонок, подождать подключение инженера к компьютеру и получить оперативное решение проблемы.

Управляемые сервисы IT Partner включают:

Служба Service Desk

Проактивный мониторинг и управление ИТ инфраструктурой

Удаленная техническая поддержка

Поддержка с выездом

SLA соглашение

Отчетность по результатам работы

Почему Управляемые сервисы (ИТ аутсорсинг)

Руководителю:

Вместо необходимости заниматься вопросами управления ИТ-инфраструктурой, можно потратить освободившееся время на развитие бизнеса.

Использование квалифицированного ИТ-персонала без необходимости его подбора, обучения и обслуживания (кадровые вопросы, больничные, отпуска и т.д.).

Использование сервисов в необходимом объёме, без ограничения по росту и избегая избыточности. Если ваш бизнес растёт — ИТ растёт вместе с ним.

Экономия более 400 000 рублей в год. (по сравнению с собственным специалистом)

Сотруднику:

Гарантированный уровень сервиса не позволит остаться с проблемой один на один.

Наличие специалистов имеющих глубокие знания по различным компетенциям обеспечит решение самых серьёзных и сложных задач.

Использование в работе самых эффективных технологических новинок, предложенных опытным экспертом и предоставляемых на самом высоком уровне, позволит выполнять больше работы за меньшее время.

Ценовая политика

Мы готовы сделать вам лучшее предложение по соотношению цена/качество. В подготовке коммерческого предложения мы учитываем такие важные данные, как количество пользователей, количество серверов, используемые ИТ сервисы (электронная почта, файловые службы, корпоративные порталы и т.п.). Оставьте запрос на услугу на сайте или по телефону, и мы ответим вам персональным коммерческим предложением, а если информации нам покажется недостаточно, мы бесплатно приедем к вам для проведения экспресс-аудита.

Кроме того, мы много лет накапливали опыт, совершенствовались и заслужили признание наших многочисленных клиентов и основного вендора Microsoft. Именно потому мы ценим компетенции наших специалистов и стремимся оказать лучший сервис на рынке.

Как мы будем работать

Зоны ответственности:

Управление компьютерами

Управление серверами

Управление сетью

Управление периферийной и печатающей техникой

Управление ИТ сервисами и бизнес приложениями

Управление резервным копированием

Управление антивирусными решениями

Управление лицензиями

Управление взаимоотношениями с вендорами

Управление закупками

Управление облачными технологиями Office 365 и Azure

Лучшие методологии и решения в ИТ поддержке

Управление инфраструктурой заказчика, поддержка пользователей, и в целом ИТ аутсорсинг – это комплексная задача, требующая хорошей организации процессов и конечно современных инструментов для работы. Более 8 лет мы накапливали знания и опыт, оттачивали работу наших ИТ систем и сегодня предоставляем лучший сервис нашим клиентам.

Применение современной методологии ITIL в управлении ИТ и технической поддержкой

Служба Service Desk с системой автоматизации процессов

– Прием и обработка заявок – Следование SLA – Оповещения инициаторов о ходе решения запроса – Отчетность и личный портал самообслуживания

Проактивный мониторинг ИТ систем, управление ПК и Серверами с применением лучшей в классе интегрированной системы Remote Monitoring and Management

– Полный контроль о состоянии серверов и служб в реальном времени в единой панели управления – Оповещения по электронной почте и SMS о сбоях – Автоматизация регулярных сервисных операций обслуживания на серверах и ПК – Интегрированное средство удаленного подключения к пользователям в 1 клик

Вики-портал с полной документацией и базой знаний по инфраструктуре клиента

– Быстрый поиск информации и обмен знаниями инженеров

Что получаете Вы

Возможность качественного использования необходимых для бизнес-процессов технологий и сервисов без необходимости заботиться о том, как они построены и функционируют. Делегирование всех операционных проблем и рисков в ИТ узким сертифицированным специалистам за пределы компании.