Услуги

Вы здесь

Инцидентный ИТ аутсорсинг в Москве

Акции для новых клиентов: от бесплатного аудита и скидки на обслуживание до бонусной 1С в облаке и антивируса!

Команда IT Partner предлагает поддержку «по инцидентам» – это разовая ИТ услуга и хороший способ протестировать наш сервис, принять решение о заключении соглашения на ИТ аутсорсинг.

Инцидентная поддержка будет полезна в случаях сбоев в работе серверного оборудования и программного обеспечения, ИТ сервисов, бизнес приложений, корпоративных порталах, сетевых служб, персональных компьютеров, когда пользователям требуется поддержка в ближайшее время, а договора на абонентское обслуживание у них нет. IT Partner оказывает ИТ поддержку офисов, складов, магазинов с использованием удаленного доступа или с выездом на место.

Воспользуйтесь уникальной возможностью "протестировать" наши услуги на практике: Сертификат на 2 часа бесплатной поддержки

Что мы делаем 

Услуги инцидентной ИТ поддержки департамента Управляемых сервисов и ИТ аутсорсинга включают в себя:

  1. Прием и регистрация обращений
  2. Диагностика инцидента по телефону и с применением удаленного доступа
  3. Решение инцидентов удаленно и с выездом на площадку к заказчику
  4. Отчетность перед заказчиком

Наши специалисты имеют большой опыт поддержки ИТ систем – начиная с поддержки корпоративных мобильных устройств и персональных компьютеров, заканчивая кластерными отказоустойчивыми системами. Опыт IT Partner подтвержден множеством сертификатов, статусами ведущих ИТ вендоров и отзывами клиентов.

Преимущества

Привлечение профессиональной команды IT Partner, как гаранта работоспособности ИТ-инфраструктуры компании, позволяет получить следующие преимущества:

  • Гарантированный уровень сервиса не позволит остаться с проблемой один на один.
  • Наличие специалистов, имеющих глубокие знания по различным компетенциям обеспечит оперативное решение самых серьёзных и сложных задач в короткие сроки.
  • Использование в работе современных эффективных технологических новинок позволит выполнять больше работы за меньшее время.

Другие услуги

Управляемые сервисы - ИТ аутсорсинг

Управление серверным оборудованием и программным обеспечением

Управление персональными компьютерами

Управление резервным копированием

Облачная бухгалтерия

Переезд ИТ инфраструктуры

Управление взаимоотношениями с вендорами

Сертификат на 2 часа бесплатной поддержки

Отправить заявку

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.