Microsoft Dynamics — это набор бизнес-приложений, которые позволят вам в единой среде иметь доступ к основной информации о деятельности компании. Общая картина ваших бизнес-процессов позволит оперативно и эффективно их контролировать и регулировать. Одним словом, полная автоматизация бизнеса.
В данном руководстве мы рассмотрим основные этапы методологии работы с CRM: от установки до работы с данными. Рекомендуем на практике закреплять все этапы работы с CRM 2011 Online Test Drive Guide — тестовая версия CRM, позволяющая оценить функциональность продукта и получить первый успешный опыт работы в Microsoft Dynamics CRM Online.
C выходом Microsoft Dynamics CRM 2011 Online появились и вопросы пользователей по установке надстройки для Microsoft Outlook предназначенной для работы с этим облачным сервисом. Предлагаю Вам ознакомиться с пошаговой инструкцией, которая позволит быстро установить CRM клиент для Microsoft Outlook и подключиться к CRM Online.